Chính Sách Bảo Mật
tg58

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tg58 thu thập thông tin từ bạn theo nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú khi được yêu cầu phục vụ quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên làm việc, sở thích cá nhân đã lưu, token xác thực. Chi tiết được mô tả tại Mục 6.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý theo khu vực địa lý.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tg58 sử dụng thông tin thu thập được chỉ nhằm các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại tg58 được thực hiện trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tg58 thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: tg58 có nghĩa vụ lưu giữ một số thông tin nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu (như phân tích hành vi để phát hiện gian lận hoặc cải thiện dịch vụ) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của tg58, miễn là không làm tổn hại đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email, SMS hoặc thông báo đẩy — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tg58 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết sau, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng ẩn danh (không nhận diện cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: tg58 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng thủ tục tố tụng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với cam kết bên tiếp nhận phải tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo các điều khoản tương đương.

5Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

tg58 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ tg58 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) một chiều và không thể phục hồi nguyên bản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên tg58 có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống phân quyền chặt chẽ và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ tg58 có quyền truy cập dữ liệu đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tg58 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, token bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, cài đặt âm thanh trong trò chơi và ngư ỡng hiển thị. Bạn có thể tắt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không nhận diện cá nhân bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị nội bộ của tg58.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tg58, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. tg58 cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. tg58 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Dữ Liệu Trẻ Em Và Độ Tuổi

Dịch vụ của tg58 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tg58 yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính theo quy trình KYC để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu về độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tg58 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tg58.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này với phiên bản mới nhất luôn được công bố tại tg58.app/chinh-sach-bao-mat.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tg58 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách tg58 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tg58 trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ Tết, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật bằng tiếng Việt.